こんにちは。
3週間前からメルカリを始めてみて、価格の安さに驚いている俺様です。
今まではずっとヤフーオークションだけ使ってたのよ。
ここ数か月で嫁がメルカリを使い始めたのは知ってたけど、まあ興味なかったんだよね。
だが、嫁が俺が加入すると紹介ポイントが貰えるから加入してくれとの事で会員登録したわけ。
最初は「面倒クセーな」としか思ってなかったけど、欲しい物を探してみると結構出てきたのよ。
そんで販売価格を見てみると、相場がヤフーオークションよりかなり安かったのを始めて知ったわけです。
これはいいなと思いつつも、色んな商品を物色していく中で出品者たちの説明文に違和感を感じ始めた。
言っちゃなんだが、あまりにも出品者のレベルの差が激しい。
そう、タイトルにある通り「説明不足」で出品している販売者があまりにも多い。
今回はこの「説明不足」によって起きうる機会損失について俺の意見を書いて行こうと思う。
メルカリで見た説明不足の実例
じゃあ実際にメルカリで起きている機会損失の具体例を挙げて行こう。
自分が欲しい商品を検索かけるんだけど、ここはヤフーオークションと同じね。
そんで一覧に出てきた商品で気になる物を見ていくじゃない？
例えば服の場合、自分に合うサイズであるか？ってのは気になるよね。
自分に合わないサイズ持ってても仕方ないからね（少し大きい分にはいいけど、小さいのはダメだ）
そこで出品者の説明文を読むわけだが、ここでサイズの詳細を記入してないのよ。
ただ単にＭです、Ｌですとかそういった表現なんだけど、これじゃ分からん。
さらに説明を一切書かず、「写真で判断してください」と一言だけ。
また説明文書かずに写真だけで出品してくる強者もいるんだけど、まあ俺は呆れ果てるわけ。
自分で商品を販売して利益を得たいのに、なぜ商品の詳細を説明しない？とイラつくのよ。
もし自分が購入者の側であれば、欲しい服のサイズ詳細は知りたいじゃない。
でもそういった説明はしていない。空気を読め的な説明文なのよ。
禅問答でもやってるのか？というような苦行を購入者側は強いられているって事。
説明不足と判断する理由
さっきの服の例を挙げたが、説明不足と判断する理由はこう。
服の場合、同じＬサイズでも「日本規格やインポート（海外）規格がある」から。
更に言うと、国内メーカーによってＬサイズでも聞かうが違うのよ。
この違いを知らずに購入したりして、「なんか小さいんだけど」みたいな経験ないかな？
俺はこういった経験が何度もあるので、サイズ表示だけを聞いて買おうとは思わないのよ。
※俺の場合、ある特定のジャンルにおいては日本規格かインポートかどうかは即判断できる。
そこでメルカリなんだけど、商品が気になる人がサイズの詳細を教えてください、と質問するわけ。
出品者の中には無視して答えなかったり、説明文に「身幅や着丈については質問しないでください」とか言っちゃってるわけよ。
あのね、コイツらバカかと。場合によっては馬と鹿を越えてキチガイなわけですよ。
自分で出品して利益を得たいのに、購入者側の気持ちを一切分からない、分かろうとしない。
こんな連中から物を買いたいと思うか？俺は思わんけどさ。
説明文は購入したい人の気持ちになって書こう
やっぱさ、物売って利益を得たいなら購入者側の気持ちにならないと。
服の場合、身幅・着丈・肩幅といった詳細を書くだけで購入率は格段に上がるわけですよ。
何で上がるのか？
簡単な話で、具体的なサイズを数値で説明してあると自分に合うかどうかがイメージできるから。
着れない服買っても意味ないでしょ（コレクションしてるなら話は別だけど）
この説明をきちんとしてるだけで購入される確率が高まるのは分かるでしょ。
服だけじゃなく、他の商品にも言えるんだけど説明不足は購入される機会を損失するだけ。
購入者が知りたいであろう情報を先読みして書いておく。
これだけで理解してもらえるだろうし、無駄な質問にも答える必要が無いわけ。
アフィリエイターの場合、この説明不足ってのが自分のサイト内で発生してませんか？って事ね。
面倒くさいからと説明を省くと機会損失に繋がるのは言うまでもない。
ある程度知ってる人なら通じるかもしれないが、殆ど知らない人だっているわけですよ。
だから説明は誰が見ても分かりやすいように詳細が必要なんだよね。
購入者が欲しい情報をきちんと記入し、購入しやすい状態にしてあげる事を意識してみて欲しい。
メルカリの便利さはヤフーオークション以上
まあ実際にメルカリ使いだしてみると、ヤフーオークションより便利だね。
実際に出品している人も手軽に出来るって事で、ヤフーオークションには出てない商品が見つかりやすい。
俺もそろそろ初出品をしてみようかと思うけど、売りたい物が結構あるわけ。
ヤフーオークションと違って、販売価格を決めて出品するだけだから即決終了なわけ。
価格に関しては値引き交渉もできるし、早い段階で売れるってのがいいね。
ただし、ヤフーオークションと比較して出品者のレベルが低いケースが多々見られるので要注意。
※レベルが低いというのは、説明不足や面倒くさそうな事書いてるヤツがいるって事。
上手に使えば売買取引もすぐに終るし、あとメルペイ決済もあるから手軽でいい。
そんなわけで後程出品していこうかと。
まだメルカリを利用してない人は一度利用して便利さを体感してみてくれ。
